Envíos y Devoluciones

Gastos de envío:

Los gastos de envío son a Península (España y Portugal) son de 5€. Para envíos a Islas Baleares el coste es de 7,5€.

Si necesitas que enviemos tu compra a Canarias, Ceuta o Melilla, consúltanos previamente: hola@elmoyrita.es

A partir de 100€ son GRATUITOS.

 

Devoluciones:

Si un producto llega defectuoso se podrá sustituir por otro y correrá con los gastos de envío Elmo y Rita.

Una vez recibido el pedido tienes 7 días para la devolución de los productos que no te interesen. Para ello debes escribirnos a: hola@elmoyrita.es con tu nombre y número de pedido y te indicaremos los pasos a seguir.  Los gastos de envío en este caso correrán de tu parte y para que no haya pérdida del paquete solicitamos que se haga por Correos certificado.  

El producto debe estar en su embalaje original o paquete intacto, con la etiqueta si la tuviera de forma que pueda volver al stock, si no es así no se podrá garantizar la devolución. 

Una vez que hayamos recibido tu devolución y comprobemos que el producto está en perfecto estado, procederemos a efectuar la devolución del importe indicado, excluyendo los gastos de envío (tanto los de la entrega cómo los de la devolución). La devolución se hará  en un plazo máximo de 15 días  tras la recepción del producto y en la misma forma de pago en la que haya sido abonado.

Si excepcionalmente el pedido que te llega no es el correcto, falta algún producto o es erróneo en su totalidad, por favor, ponte lo antes posible en contacto con nosotros y te diremos los pasos a seguir: hola@elmoyrita.es

 

Para más consultas o dudas visita nuestra página  FAQs